隐私政策

隐私政策

最后更新:2026-05-16

NetMasterLab(下称"我们")尊重并保护用户隐私。本政策说明我们收集什么数据、为什么收集、怎样使用。

1. 我们收集的信息

• 账户信息:邮箱、姓名、企业名(可选)、语言偏好
• 使用数据:实验预约记录、登录时间、设备 IP(用于地理路由判断)
• 支付信息:订单流水号、金额、付款方式(支付凭证由支付平台保管,我们不直接接触卡号)
• JumpServer 会话:为合规需要,实验台会话被记录(可应学员要求删除)

2. 我们如何使用

• 提供和维护服务(创建实验台、按时激活)
• 客户支持与故障排查
• 安全审计与防滥用
• 通知(预约、激活、即将到期等运营邮件)

3. 我们不做的事

• 不向第三方营销公司出售数据
• 不在 Claude 产品中投放广告(我们也没有 ads)
• 不在你不知情的情况下做精准画像

4. 数据保留

• 账户:账号删除后 30 天内永久清除
• 会话录制:默认保留 90 天,企业客户可定制
• 备份:最长 30 天滚动保留

5. 你的权利

• 随时可以下载导出你的数据
• 随时可以删除账号(发邮件到 [email protected])
• 数据更正:在「我的 / 资料」页修改

6. Cookies

我们只使用必要的 session cookie 维持登录态。不使用第三方追踪 cookie。

7. 联系

隐私相关问题请邮件:[email protected]